가격이 저렴한데 정품이 맞나요?

네. 고객님. 저희 건선케어는 큐타르, 타르섬, 큐테몰, 프리미엄 트리플 크림의 제조사인 Summers Laboratory의 한국 판매 업체로 모든 제품은 확실한 정품임을 약속드립니다. 건선케어닷컴에서는 소비자 가격으로 제품을 구매해서 판매하는 다른 구매대행업체들과 달리 제조사로부터 판권을 인정받아 딜러가로 물건을 공급받으므로 합리적인 가격으로 제품판매가 가능합니다.


배송기간은 얼마나 걸리나요?

주문하신 제품은 입금하신 당일 혹은 익일 미국에서 발송되며 한진 국제 택배를 통하여 발송되며 제품을 받으시기까지는 3-5일 (주말, 공휴일 제외)이 소요됩니다.


배송비는 얼마인가요?

주문 금액에 관계 없이 고객님께서 지불하시는 배송비는 9,900원입니다.

단, 큐타르 갤런을 주문하시는 경우에는 무게 때문에 55,700원의 배송비가 부가되며, 기타 상품과 함께 구매하시는 경우 별도로 배송될 수 있습니다.

통관시 관세나 부가세가 붙나요?

구매하신 금액 + [세관 고시 배송비]가 15만원이 넘는 경우 관세와 부가세가 부가될 수 있습니다. 지불하실 관세와 부가세는 구매금액+[세관 고시 배송비]의 20% 가량입니다.

[세관 고시 배송비]는 고객님이 건선케어닷컴에 지불하시는 배송비나 저희가 택배사에 제공하는 실제 배송실비와 다르며 그 요율은 아래와 같습니다.

예를 들어, 큐타르 갤런 구입시에는 제품가격 128,000원 + 20,000원 (무게 6kg 이하, 상품가격 20만원 이하) = 148,000원으로 관세나 부가세가 부가되지 않습니다.


회원으로 가입하는 경우 어떤 혜택이 있나요?

회원가입시 가입 감사금 1,000원을 적립금으로 드리며, 구매시마다 구매금액의 1%를 적립금으로 적립해 드립니다. 또한, 이벤트나 할인정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다.


교환이나 환불은 가능한가요?

교환 절차는 따로 없으며 환불을 하신 후 새로 주문하셔야 합니다.

환불은 제품을 받으신 후 2주 이내에 연락 주셔야 하며 저희가 알려드리는 미국 주소로 제품을 보내주십시오. 제품 반송은 미국으로 추적이 가능한 택배를 통하여 보내주셔야 하며 반품시의 배송료는 고객님께서 지불하셔야 합니다. 제품이 미국에 도착하면 상태를 확인한 후 저희가 처음 발송시 지불한 국제배송비 실비를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 일단 제품을 개봉하여 사용하신 후에는 제품 특성상 환불이 불가능합니다.


더 자세한 문의가 있으시면 Q & A 를 이용해 주세요.